Centro de
Soporte
¿En qué podemos ayudarte?
Encuentra respuestas rápidas sobre nuestros procesos, seguridad y cómo garantizamos espacios libres de plagas.
Vector Cero FAQ
Resolvemos las dudas más frecuentes de nuestros clientes residenciales y comerciales para tu tranquilidad.
¿Cómo agendar una cita?
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Puedes agendar una cita directamente a través de nuestro botón de "Cotizar Servicio" en
la parte superior, llamando a nuestra línea directa o enviándonos un mensaje por
WhatsApp. Nuestro equipo confirmará tu visita en menos de 24 horas.
¿Tienen servicios para
restaurantes?
add
Sí, contamos con un programa especializado para la industria alimentaria que cumple con
las normas de salubridad vigentes. Emitimos certificados oficiales necesarios para
inspecciones de sanidad.
¿Qué garantía ofrecen?
add
Todos nuestros servicios cuentan con una garantía de satisfacción. Si la plaga persiste
durante los primeros 30 días tras el tratamiento inicial, realizamos una visita de
refuerzo sin costo adicional.
¿Es seguro para mis
mascotas?
add
Absolutamente. Utilizamos productos de baja toxicidad y técnicas de aplicación
localizada. Recomendamos que las mascotas se mantengan fuera del área tratada durante un
par de horas hasta que el producto seque por completo.
¿Cuánto dura el efecto?
add
La duración residual depende del tipo de producto y el entorno, pero generalmente el
efecto protector dura entre 3 y 6 meses. Recomendamos mantenimientos preventivos
trimestrales para una protección total.
¿Cómo identifico una plaga?
add
Si ves señales como excrementos pequeños, cables mordidos, manchas en las paredes o
avistamientos directos, es probable que tengas una infestación. Puedes enviarnos una
foto por WhatsApp para una pre-identificación gratuita.
¿Ofrecen servicios de
emergencia?
add
Sí, entendemos que algunas situaciones no pueden esperar. Contamos con un equipo de
respuesta rápida que puede atender casos urgentes en un plazo de 4 a 12 horas
dependiendo de la ubicación.
¿Tengo que vaciar mis
gabinetes antes del servicio?
add
En la mayoría de los casos modernos no es necesario, ya que usamos cebos en gel. Sin
embargo, si se requiere una nebulización, te daremos instrucciones previas detalladas
para preparar tu espacio.
¿Qué métodos de pago
aceptan?
add
Aceptamos efectivo, transferencias bancarias, tarjetas de crédito y débito. También
ofrecemos facturación electrónica para todos nuestros servicios comerciales y
residenciales.
¿Sus productos huelen
fuerte?
add
No. La mayoría de nuestros productos de última generación son inodoros o tienen un aroma
muy leve que desaparece a los pocos minutos de la aplicación.
¿Aún tienes alguna duda específica?
Nuestro equipo de soporte técnico está disponible para brindarte asesoría personalizada y resolver cualquier inquietud sobre nuestros procesos.